Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський різко розкритикував нові вимоги Національного банку України. За його словами, оператор має друкувати персональні дані клієнтів на паперових чеках.
Укрпошта категорично не погоджується з цими правилами. Проте відповідно до закону компанія зобов’язана їх виконати. Вимоги для Укрпошти починають діяти з 1 серпня згідно із затвердженим НБУ планом заходів.
«Ще б додали CVV-код та термін дії картки – і можна оголошувати “джекпот” для кол-центрів… Зверніть увагу: йдеться не про електронний обмін інформацією, який ще можна було б якось пояснити вимогами запобігання ухилянню від податків чи відмиванню коштів. Ні. Її потрібно саме друкувати на паперовому чеку. Якщо хтось знає, як це допомагає боротися з відмиванням коштів під час оплати каналізації, – напишіть, мені теж цікаво», — заявив Смілянський.
Водночас він запевнив, що Укрпошта дотримуватиметься вимог законодавства. «І це не тому, що якийсь там генеральний директор боїться стати “двічі професійно непридатним”… А для того, щоб усі, навіть бабуся у віддаленому селі, де працює лише Укрпошта, коли читають новини від НБУ про те, що Укрпошта не спроможна виконувати вимоги законодавства, чітко побачили, яких саме вимог законодавства Укрпошта намагалася уникнути, захищаючи інтереси українців», — наголосив він.
Смілянський додав, що Укрпошта вже звернулася до НБУ, уряду, Верховної Ради та Уповноваженого з прав людини з пропозиціями переглянути це рішення. Оператор зробив усе, щоб максимально спростити життя клієнтам.
«Ми вже маємо РНОКПП понад 4 мільйонів наших клієнтів – тих, хто отримував “Зимову Підтримку”, енергозберігаючі лампи або отримує пенсію через Укрпошту. Їм нічого додатково надавати не потрібно, хіба що уточнити інформацію, якщо це знадобиться. Усіх інших ми попросимо надати цей номер лише один раз. Надалі повторно робити цього не доведеться», — запевнив керівник компанії.
Він також закликав утилізувати отримані чеки вдома, якщо в них не буде потреби. Інформацію про оплати Укрпошта зберігає в електронному вигляді.
Конфлікт Смілянського з НБУ
Ігор Смілянський очолює Укрпошту з 2016 року. Його ідеєю було створення поштового банку. Державний поштовий оператор хотів придбати один зі збанкрутілих банків. Національний банк виступив проти. Зокрема, посилаючись на збитковість самої Укрпошти.
Смілянський переконує, що НБУ не дає створити поштовий банк, оскільки він створить конкуренцію іншим державним банкам. Зокрема, Ощадбанку, головою правління якого був Андрій Пишний до того, як очолив НБУ.
Навесні конфлікт загострився. У березні 2026 року Національний банк наклав штраф на Укрпошту у 255 тис. грн за неподання інформації, документів та їхніх копій у встановлені строки. Смілянський назвав це тиском на компанію та спробою заблокувати створення Укрпошта Банку.
Після цього Нацбанк повідомив, що сумнівається в компетентності Смілянського і вимагає створити наглядову раду Укрпошти. Також НБУ виписав Укрпошті ще два штрафи — у травні на 1,7 млн грн, а у червні — на 2,5 млн грн.
23 червня НБУ заявив, що упродовж п’яти робочих днів уповноважений орган АТ «Укрпошта» має відсторонити Ігоря Смілянського від керівництва компанією, а впродовж двох місяців призначити нового керівника. 1 липня Укрпошта повідомила, що Ігор Смілянський продовжить виконувати свої обовʼязки на посаді.
